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Ray Kroc

“Ninguno de nosotros es más importante

que el resto de nosotros”.

Ray Kroc

Malos momentos

Por Marc Chernoff

“La mejor forma de salir, es siempre atravesando.” – Robert Frost

“Hoy, estoy sentada en mi cama del hospital esperando a que mis dos senos sean removidos. Pero de una forma extraña, me siento afortunada. Hasta ahora nunca tuve problemas de salud. Soy una mujer de 69 años de edad en la última habitación del pasillo, antes de que comience la división de pediatría del hospital. Durante las últimas horas he visto a decenas de pacientes de cáncer siendo llevados en sillas de ruedas o camillas. Ninguno de estos pacientes debe tener más de 17.”

Eso es algo que escribió mi abuela en su diario, el 16/09/1977. Lo fotocopié y puse en mi tablón de anuncios hace una década. Todavía está ahí hoy, y continúa recordándome que siempre, siempre, siempre hay algo que agradecer. Y que no importa que tan bien o mal me esté yendo, tengo que despertar cada día agradecida por mi vida, porque alguien en algún lugar está luchando desesperadamente por la suya.

La verdad sea dicha, la felicidad no es la ausencia de problemas, sino la capacidad de lidiar con ellos. Imagina todas las cosas maravillosas que tu mente podría abrazar si no estuvieras envuelto con tanta fuerza por tus problemas. Siempre mira lo que tienes, y no lo que has perdido. Porque no es lo que el mundo alejo de ti lo que cuenta; sino lo que haces con lo que te queda.

Aquí tienes algunos recordatorios para motivarte cuando más lo necesites:

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Por Gabriela Turiano.

Muchas veces me sorprendo cuando hablo con algunos de mis clientes, colegas y hasta algunos de mis amigos y me dicen híper convencidos de que “no saben negociar”.

Yo creo que no es tan así aunque puedo entender perfectamente que su problema sea que no tienen un buen método o hasta que emocionalmente no estén preparados: se ponen nerviosos, no saben muy bien cómo presentar sus argumentos, o cómo rebatir una objeción. ¿Puede ser que esto te esté pasando hoy a ti?

Es cierto, es mucho más fácil tener un método para negociar y es imprescindible sentirse seguro y capaz para lograr buenos resultados. Pero lo primero que tienes que hacer es desterrar esa creencia de “yo no sé negociar”. Continuar leyendo »

El tipo de planificación total o de conjunto indispensable para aliviar las responsabilidades de la alta dirección.

La tarea de un directivo consiste, esencialmente en observar el modo con que su organización reacciona frente al entorno con el fin de conseguir los objetivos fijados. Su trabajo engloba la totalidad de la empresa, y su funcionamiento en el medio ambiente. Aunque la atención del directivo esté centrada en el sistema de su empresa, también tiene que preocuparse por el funcionamiento y operaciones internas de los subsistemas.

Todos los altos directivos descomponen esa responsabilidad en las partes que crean convenientes para hacer frente a su cometido. M Bower (1966; p. 17 y 18) dice que existen 14 procesos básicos y perfectamente delimitados, que incluyen los componentes sobre los que es posible dar forma a un sistema de gestión y dirección para cualquier empresa: fijación de los objetivos; estrategia planificadora; establecimiento de los fines; desarrollo de una filosofía de la empresa; establecimiento de políticas propias; provisión de instalaciones; aportación de capitales; fijación de normas; establecimiento de programas de gestión y dirección y planes operativos; control informativo; estímulos de los empleados.

Charles E. St Thomas (1965; pp 20 21) preguntó a un grupo representativo de hombres de negocios cuales son los problemas más urgentes a los que debían enfrentarse. Y les pidió que respondiesen no en términos de sus preocupaciones cotidianas sino con respecto a los problemas vistos a largo plazo; ese tipo de problemas que no se acaban de solucionar. La opinión dominante fue que los problemas acuciantes de los directivos eran: Continuar leyendo »

javier villalbapor Javier Villalba

Ultimadas con éxito misiones de reclutamiento, búsqueda, selección y contratación de profesionales, nada nos impide formularnos esta pregunta: ¿podemos mejorar los procedimientos de selección y retención del talento desde el hecho mismo de la contratación? La pregunta surge porque hay ocasiones en las que, transcurrido un tiempo, algunos supervisores empiezan a plantear dudas sobre la idoneidad de los nuevos contratados. Situaciones de malestar o incomodidad, que tienen en común una falta de adaptación y que devienen en quejas o sobre la competencia técnica de los seleccionados o respecto de sus hábitos de conducta o con relación a su personalidad, lo que necesariamente pone en discusión la conformidad con el proceso de ingreso; máxime cuando el mando directo no ha tenido intervención alguna en el mismo y no se siente copartícipe de la selección.

Lo expuesto es más fácil que ocurra en empresas en las que no está establecido un procedimiento colegiado de seguimiento sobre el resultado de la provisión de vacantes, un control absolutamente necesario si convenimos en que el coste de la selección profesional sólo se justifica si representa una garantía probada para asegurar la incorporación de profesionales idóneos. Seguimiento que no tendría que expirar con la superación del período de prueba y que debería proseguirse, al tenor de las expectativas depositadas en los profesionales de nuevo cuño, con miras a desarrollar –si fuera el caso- una carrera profesional de largo recorrido. Continuar leyendo »

“Solo 4 de cada 500 empresas familiares sobrevive las tres generaciones en Latinoamérica”

Nació en México y estudió Dirección de Empresas Familiares y Estrategia en IESE Business School de España. Es autora del libro “Alejandro Magno: ser rey no es suficiente”. Pero sobre todo Trevinyo-Rodríguez pertenece a la cuarta generación de una empresa familiar. En esta entrevista, la experta habla sobre los factores que determinan el éxito o el fracaso de este tipo de compañías.

¿Qué es lo primero que necesita saber de los empresarios que le piden asesoría?
–Qué clase de emprendedores quieren ser: uno con una empresa que sirve de refugio laboral para su familia o con una profesional que sobreviva a través de las generaciones. Las dos opciones son buenas, pero me interesa más la segunda.

¿Por qué en Latinoamérica hay tantas empresas familiares?
–Porque hay restricciones para obtener créditos y los intereses son altos. El emprendedor termina pidiendo dinero al papá o a un amigo. Es capital familiar.

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27Por Gabriela Arriaga

Yo soy emprendedora. Hace cinco años decidí dejar mi trabajo en el mundo publicitario para emprender mi propio negocio, la única boutique de Trendhunting en México.

En esos casi 2000 días de trabajo, a pesar de haber leído consejos de emprendedores, sus biografías y asistido a sus conferencias, he cometido mucho más errores que aciertos. Quizá es que la única manera de aprenderlo es a través de la experiencia propia. O tal vez es una cuestión de recibir los consejos de forma adecuada. Imaginemos que en vez de que un emprendedor escuchara lo que debería hacer, escuchara lo que NO debe hacer.

Así que he transformado esas enseñanzas –sobre todo las vividas en carne propia- en sátiras, sarcasmos e ironías. Les pido que las lean con esa óptica.

1.- Si te dicen que no puedes, créeles. Seguramente tienen razón ya que quienes te lo dicen luchan por alcanzar sus sueños.

2.- Si te dicen que no puedes, créeles. Seguramente tienen razón ya que quienes te lo dicen luchan por alcanzar sus sueños. Continuar leyendo »

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