Cuando la comunicación corporativa es capaz de hacer volar los yunques

por Olivier Scalvinoni

Para cualquier empresa, tanto grandes corporaciones como PYME, un buen plan de comunicación resulta una herramienta de trabajo fundamental e imprescindible para mejorar su competitividad y alcanzar sus objetivos de negocio. Una herramienta que, bien estructurada y utilizada, tiene el poder de cohesionar, orientar y consolidar el conjunto de todos los aspectos de la gestión empresarial.

Todo aquel que comunica, lo hace en función de su cargo, influencia y experiencia y su mensaje puede resultar en mayor o menor medida óptimo y eficaz. Sin embargo, es una actividad profesional que supone conocimientos, estrategia y mucha dedicación. La comunicación de las empresas abarca aspectos más diversos como pueden ser, la imagen corporativa, la comunicación interna, la comunicación de crisis, la comunicación externa hacia todos los stakeholders, etc.

Un plan de comunicación integral tiene que contemplar la coordinación de todos estos aspectos y sus públicos, además de valorar los “nuevos” canales de la web 2.0 que conllevan una interactividad a la que las empresas y los medios tradicionales todavía no están acostumbrados. Para generar una comunicación efectiva y óptima con cada uno de sus stakeholders, éstos últimos y la empresa tienen que comprenderse así como hallar puntos de encuentros tanto a nivel de canal como a nivel temporal.

5 Claves para el desarrollo de la empresa familiar

or D. Guillermo Rodríguez Boué

“Debemos partir en este debate de un concepto básico: una empresa familiar, entendiendo por tal, aquella entidad que se encuentra bajo el control, ejercido al menos durante dos generaciones, de una o varias familias.

Considero interesante para motivar el inicio de este debate, presentarles los que según mi experiencia constituyen algunas debilidades que se localizan en la gestión de las empresas familiares:

1) El descuido en la IMAGEN CORPORATIVA.

Por lo general, este concepto siempre ha estado ligado mucho más en la vía de un gasto, que en una inversión. Muchas veces, se piensa que el fomentar la imagen Corporativa, se trata de grandes desembolsos de dinero, haciendo publicidad en Medios como Prensa, Radio o Televisión.

La realidad, es que existen muchas vías de publicitarse a través del cuidado de: papelería (cartas, hojas, sobres, tarjetas de visita, carpetas de oferta), rotulación de vehículos, uniformes, webs, etc. Que no solo transmiten una imagen profesional, seria y competitiva de la compañía, sino ayudan a fomentar el corporativismo de los empleados, así como la ilusión en escenarios de futuro.

Todos estos conceptos, tienen un coste muy absorbible en la cuenta de explotaciones, y suele ser un factor que se descuida en las empresas familiares.

2) La estructuración del ORGANIGRAMA.

Cómo conseguir tu primera ronda de financiación

por  Iñaki Arrola

Después de ver varios procesos en en que se ha conseguido “levantar” (que poco me gusta ese verbo para esto) por parte de empresas en las que participio un dinero inicial me ha parecido interesante compartir aquellas claves que he visto como más productivas a la hora de conseguir financiación y aquellas que no.

Empiezo con dos matices importantes:

a) Voy a hablar de rondas de financiación no muy elevadas, menores de medio millón de euros y quizá por esto algunas cosas no serán aplicables si lo que buscas son cantidades mucho mas altas.

b) Creo que conseguir dinero es “fácil”. A ver si me explico y no me la gano aunque la frase se las trae: fácil porque hay mucho dinero y porque para mi no hay buenos proyectos.  Ahora ya si que se le estarán “afilando” las garras a alguno, corriendo explico este segundo matiz/opinión. ¿Qué es para mi un buen proyecto? Por obvio que suene me refiero a aquel en el que se pueda invertir y para que esto pase tiene que tener  todos estos puntos:

• Que el proyecto sea invertible y no un auto empleo. No es frase mía, se oye en muchos foros pero es clave. Todos podemos poner una empresa para ganarnos el pan de cada día pero en eso no invierte nadie. Para conseguir socios hay que tener un proyecto al que se le vea retorno, posible big money, y no auto empleo para el emprendedor.
• Que haya trasparencia y que se piense en los socios que entran como contraparte. Y es que muchas veces no se hace, ni la trasparencia ni pensar en esos posibles socios. Es muy fácil pedir dinero casi como un derecho pero es clave que se le cuente a los posibles socios todo, y todo es todo, sin vueltas. El esfuerzo que haces tratando de engañar a un socio que antes o después se va a dar cuenta es una tontería. Dile todo claro desde el primer momento y si no le cuadra pues eso, a otra cosa, el inversor o tu proyecto.

Creer en las personas

por Angel Largo

Vivimos desde hace un tiempo en un clima de desconfianza hacia los demás. Muchas veces pensamos que las intenciones de los que se acercan a nosotros no son buenas. Incluso a veces las personas más cercanas o que nos rodean frecuentemente también están en grado de sospecha por nuestra parte. Todo esto se ha visto aumentado por la frase que quizás más daño ha hecho en la historia de las relaciones humanas: “Piensa mal y acertaras”.

En una conversación con mi Coach salió una frase que para mí fue reveladora y que intento poner en práctica en mis relaciones sociales. Concretamente me dijo “que no hay nada más sano que saber que el otro espera algo de nosotros”. El resumen es que lo más directo y honesto es saber que la persona que se nos acerca espera algo de nosotros y nosotros algo de esta persona. Así se aclaran malentendidos y nos dejamos de suspicacias sobre sus intenciones. Quiero algo de ti y sé que tú quieres algo de mí. Bien, iniciemos una relación basada en esta premisa. Seguramente nada nos hará daño porque sabemos que esperamos algo concreto. La desconfianza viene cuando la persona que se acerca no expresa claramente que espera algo del otro y entonces vemos en cualquier acción suya una estrategia para conseguir algo que seguramente nosotros no deseamos dar u ofrecer.

En contraposición la amistad significa no esperar algo del otro sino dar sin esperar nada a cambio. En un post anterior hable de lo que últimamente se está entendiendo por amistad, sobre todo por los jóvenes. En mi caso cuando estoy con amigos comparto, sobre todo conversaciones, y doy o recibo sin esperar nada a cambio o devolverlo. Es típico en mi ambiente social de circulo de amistad la frase: “tengo que invitarle a mi boda porque él o ella me invito a la suya”. Es una devolución de algo, no significa que haya amistad. Esto por no hablar de ver que “regalo” te hizo en tu boda para así “devolverle” con la misma gratitud. Cosas de manchegos, aunque me consta que está extendido por muchos sitios.

15 Tendencias en Gerencia

Más allá de las modas gerenciales, en estos 15 años el mundo de la gerencia ha refinado ideas concretas para el desarrollo empresarial, el emprendimiento, la gerencia de empresas y la vida misma como seres humanos.

Cualquier artículo de gerencia que se respete pretende cambiar el mundo. Están justificados todos quienes desconfían del artículo quincenal con la última receta ganadora. Arrancando los 90s, aún sentíamos que con la calidad se evaporarían todos nuestros problemas, con la idea seductora de hacer las cosas siempre un poco mejor. Luego vino la reingeniería, la planeación estratégica… y desde hace un tiempo hablamos de innovación. Pero cuando se es un veterano de los negocios, un académico con años de experiencia o un lector crítico, se entiende que estos no son conceptos propiamente nuevos o revolucionarios. Que una sola idea, un autor, una teoría o un libro no van cambiar el mundo. Todo lo contrario, el meollo del asunto es que con el tiempo estamos refinando nuestros planteamientos sobre cómo podemos juntarnos de una mejor forma para conseguir logros en conjunto.

Es por esto que no necesariamente tenemos que ser tan duros. Muchos PhDs descalificarían un libro si no tiene un 30% de referencias bibliográficas al final. Muchos empresarios no leerían libros de PhDs por aburridos. En Dinero hemos querido aportar a la construcción de este entendimiento en conjunto de la gerencia sin prejuicios. Para la revista fue muy valiosa la entrevista con Robert Kiyosaki (Dinero No. 266), pues, aunque sus famosos libros no tengan mayores referencias a su propia experiencia, han transformado la vida de millones, también valoramos ampliamente la charla con el afamado profesor de Harvard, Michael Porter (Dinero No. 287). En una entrevista, el reconocido director Steven Spielberg comentó que casi no puede dormir por quedarse viendo televisión, tanto películas buenas como malas. Algo así pensamos respecto al desafío de aprender sobre gerencia. Todo suma.

Muchos estudiantes de negocios, constructores de empresa o empresarios suelen tener el complejo de que en medio de tantas ideas y conceptos nada saben en concreto. Esta es una angustia que se evitaría si se hace un barrido de algunas de las ideas más influyentes de los últimos tiempos.

Juan Carlos Valda

“Siempre habrá gente que quiere

que las cosas las hagas como a ellos les gusta,

considerate uno de ellos y… haz lo que sientas !

Juan Carlos Valda

 

6 Razones por las que una pyme debe de usar la inteligencia en los social media

por  Jose Luís Del Campo Villares

Y no creáis que es algo que difiera mucho de lo que una pyme debe de realizar en el mundo 1.0 o del día a día. Lo que ocurre es que para muchas pymes el entrar en los social media supone el cambiar su forma de actuar y ahí radica su error. En esencia lo que debe de ser es una continuidad de su estrategiaactual pero trasladada a las redes sociales.

Si la política de una pyme ha sido siempre el vender por razones de precio (es decir por ser más barata que la competencia), al meterse en los social media es tontería que se quiera enfocar a llevar una política de ventas por calidad, cuando nunca ha sido ese su ‘leit motiv’. Lo que deberá es usar los medios de comunicación social con inteligencia para transmitir su estrategia actual al mundo 2.0 y conseguir que el visitante/cliente la perciba y sacar así su diferenciación como una fortaleza.

No cambiar, sino usar las herramientas para adaptar su imagen actual y mejorarla.

En el ejemplo anterior, si la política en el 1.0 es cambiar de vender por precio a vender por calidad, los social media pueden ayudar a la transformación pero siempre que ambas, 1.0 y 2.0 vayan en la misma dirección.

¿Qué razones obligan a una pyme a usar la inteligencia en los social media?

1º Para obtener una imagen de su clientela real y potencial. Entrar en los social media y escuchar lo que en ellos se mueve ayuda sin duda a las pymes a ver lo que quieren sus clientes actuales y potenciales, con lo cual antes de lanzarse de lleno a los medios de comunicación social lo mejor es realizar una escucha activa.

¿Cómo hacen las grandes empresas para desarrollar “empleados emprendedores”?

por Cecilia Novoa

Para dejar atrás la idea de que las personas con proyectos no tienen lugar en las multinacionales y que siempre deben lanzarse por su cuenta, un grupo de CEO reveló cómo promueven el surgimiento de iniciativas en sus firmas. ¿Qué programas implementan Microsoft, 3M, IBM, MercadoLibre y Los Grobo?

Para desterrar el preconcepto de que los emprendedores no tienen un lugar en las multinacionales y que siempre deben lanzarse por su cuenta, un grupo de CEO de grandes empresas reveló cómo promueven el comportamiento emprendedor puertas adentro de sus organizaciones.

En el marco del Capítulo Argentino del World Entrepreneurship Forum, un espacio de debate acerca del estado actual y futuro del emprendedorismo -al que entre miércoles y jueves concurrieron más de 400 profesionales- los directivos participantes coincidieron en que el crecimiento y avance en sus compañías se logra a partir de las ideas e iniciativas tanto de sus jóvenes talentos como de aquellas firmas más pequeñas que son sus socias de negocios.

En esta línea, Ignacio Stegmann, presidente de la multinacional 3M para la Argentina y Uruguay, aseguró que “para las grandes compañías, es fundamental el papel de los emprendedores.”

En su opinión, “no hay manera que una empresa importante crezca, se desarrolle y alcance sus objetivos si no es fomentando y desarrollando dentro de su propia organización el espíritu emprendedor, como así también el nacimiento, desarrollo e incluso también la muerte de proyectos de todo tipo.”

Para Stegmann, cuando aparecen iniciativas e ideas que tienen potencial, el rol principal de las grandes organizaciones es contenerlos y expandirlos rápidamente.

Según contó el directivo, en las oficinas y plantas de 3M existe una “regla” por la cual los empleados pueden dedicar el 15% de su tiempo de trabajo a desarrollar ideas que consideran valiosas tanto para la compañía como para ellos. Fue con esta política que, por ejemplo, surgió el famoso “Post-it”.

Dirige y lidera tu empresa con el Balanced Scorecard (BSC)

Por Robert S. Kaplan

Liderazgo por sí solo no agrega valor.

Las organizaciones eficientes necesitan líderes que sepan dirigir efectivamente. El BSC más que un sistema de medición, puede ayudar a los ejecutivos a hacer los dos: liderar y dirigir.

Los líderes, ayudan a la gente a contemplar y adoptar nuevas ideas y puntos de vista, mientras los directores mantienen estabilidad y orden. Los líderes motivan a los empleados a tomar decisiones diarias que fortalecen a la empresa, mientras los directores establecen sistemas para asegurar que todos los empleados obedezcan las políticas y directrices.

Las organizaciones, sin embargo, requieren más que grandes líderes. Necesitan ejecutivos que puedan simultáneamente liderar y dirigir. Los ejecutivos deben liderar adaptándose continuamente a la dinámica, a entornos muy competitivos; comunicando la visión y estrategia a los empleados; e inspirando a los empleados a innovar para alcanzar los objetivos de la empresa. Pero, al mismo tiempo, los ejecutivos deben dirigir orquestando un complejo sistema de interacción que genere sinergias organizacionales, utilizando los recursos eficientemente, alineando compensaciones y sistemas de incentivos y asegurando que los reportes y sistemas de control están en su lugar.

Diferencias entre coaching, tutoría y consultoría

por Altonivel.com.mx

Estos tres conceptos son muy utilizados en la actualidad y suelen confundirse pese a que sus definiciones y capacidades son muy distintas.

Coaching, mentoring y consultoría son dos herramientas muy socorridas en la gestión de talento actual. La primera pretende entrenar a los profesionistas para que aprovechen al máximo sus capacidades, mientras la segunda busca que los empleados más experimentados enseñan a las nuevas generaciones.

El portal Coaching Training Blog apunta que estos tres términos suelen ser mezclados ya que tienen similitudes y pueden usarse al mismo tiempo aunque sus definiciones son muy específicas y sus resultados diferentes.

Consultoría: un consultor entrenador imparte conocimientos y habilidades a sus clientes a través de conferencias, lectura, escritura y ejercicios prácticos. Puede darse en grupo o de forma individual y el aprendizaje puede tener una evaluación final.

Mentoring o tutoría: esta es una persona que comparte los conocimientos, habilidades e información que ha ganado con el tiempo con su cliente. Su relación con este suele ser más personal y el tutor puede ser un empleado de mayor rango en la misma empresa que el aprendiz.