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Archive for 23/10/10

Los antecedentes del coaching

Muchos expertos en el tema del coaching han afirmado que la práctica del mismo es tan antigua como el lenguaje. Que ha a partir de las interacciones lingüísticas de los seres humanos, se empezó a desarrollar una en especial: la que estaba implícita una relación de ayuda intencional y con propósito.

Desde el punto de vista etimológico, algunos entendidos han sugerido ideas acerca del origen y significado de la palabra “coach”, entre ellos Dilts (2004:19) que dice:

El termino ingles “coach” procede de la palabra inglesa medieval coche, que significaba “vagón o carruaje”. De hecho, la palabra sigue transmitiendo ese mismo significado en nuestros días. Un “coach” es literalmente un vehículo que lleva a una persona o a un grupo de personas de un origen a un destino deseado.

Sin duda alguna es una explicación con la que se puede estar de acuerdo, porque ciertamente el Coach busca trasladar a una persona o grupo de ellas de una situación dada a una situación deseada, en el caso especifico del coaching, expresada por quienes van a realizar el viaje.

Volviendo a los orígenes del coaching, por su caráct (más…)

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La falta de una planeación adecuada, la resistencia de los líderes a delegar funciones y la negación a separar la función empresarial de la familiar, provoca que en México sólo el 4 por ciento de las compañías que se generaron a partir de ésta, logren superar la tercera generación.

Humberto Blanco Rosales, maestro visitante de la División de Profesional y Posgrados del Tecnológico de Monterrey, Campus Ciudad Juárez, dijo que desgraciadamente quienes encabezan las empresas de este tipo, piensan que ellos nunca van a desaparecer de la faz de la tierra y nunca prevén quién va a hacerse cargo de la compañía cuando ellos ya no estén.

Durante su participación en la Semana Empresarial, organizada por el área de Administración de Empresas del ITESM, Blanco se refirió a las definiciones que existen sobre la empresas familiar y datos oficiales que existen en torno a este concepto. (más…)

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Hoy día estamos rodeados de mucha competencia y seguiremos en ese camino como parte de la globalización. No estamos solos en el mercado, ni lo estaremos, eso vuelve más interesante nuestra participación en los negocios y nos reta a mejorar cada día, a reinventarnos. 

Quiero compartir algunos concejos muy importantes que no debes obviar al tener ese contacto con tus clientes para que regresen y te compren una y otra vez, para mantener su fidelidad: 

1. Has sentir a tu cliente como la persona más importante para ti, para tu negocio, demuéstrale que tu negocio existe solo para él, para cubrir su necesidad. 

2. Escucha a tu cliente, compréndele y se empatico con él, recuerda que debes pensar y sentir como él, así te será más fácil identificar cual es su verdadera necesidad.  (más…)

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