Calidad total como ventaja competitiva

La vida es aquello que te va sucediendo mientras te empeñas en hacer otros planes. John Lennon.
Cada vez se hace realidad la importancia de que la gerencia se identifique con el alcance, relevancia de la calidad total y la utilice en la comercialización de los productos y servicios, como ventaja competitiva, de tal forma, que [...]

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Mini-Guía de la Calidad para Pymes

Presentamos aquí una mini-guía de la calidad de 6 puntos. Se trata de una mini-guía destinada a los que saben poco de la calidad y su gestión, y además desean disponer de una sencilla introducción que sea fácil de entender, y aplicable desde el primer día. Así pues, la misión de esta mini-guía sería: “Dar [...]

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No es el empresario quien nos paga los salarios. Es el cliente !!!!!

En este artículo, trataremos algunos aspectos que toman cada vez más relevancia y desarrollo como: trabajo en equipo, liderazgo, cultura, valores, clima organizacional y motivación.
Además de referirnos a ellos y a sus interacciones, haremos hincapié en la complementación que tienen estos temas, en forma profunda, con la posibilidad de instalar la excelencia y la calidad, [...]

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