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Archive for the ‘Liderazgo’ Category

liderazgo  01Hoy asistimos a un gran debate sobre la capacidad que deben tener quienes dirigen las empresas de ejercer o no liderazgo. Una buena administración resulta indispensable para cualquier negocio, pero una buena dirección que sepa ejercer liderazgo tiene aún más peso.

A menos que uno sea el único integrante de la empresa y trabaje en soledad, dependerá de la ayuda de otros. Si es emprendedor necesitará comunicar su energía, entusiasmo e ilusión a quienes conforman la organización; saber cómo elegir talento para el equipo de dirección y definir a dónde quiere llegar. Deberá promover el camino para fomentar el diálogo que permita lograr una visión compartida, que ayudará a definir las metas por donde circule la organización.

Ojalá esto fuera la alquimia de aplicar una fórmula que nos asegure la solución. Ronald Heifetz, de la Harvard University, recuerda que el ejercicio del liderazgo está orientado a movilizar a las personas para que puedan enfrentar sus problemas y los desafíos adaptativos que la organización plantea. Habrá que enfrentar la odisea de construir, con los distintos integrantes del sistema involucrado, una respuesta satisfactoria y superadora, que permita afrontar y aceptar sus pérdidas para alcanzarla.

En familia (más…)

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liderazgo 04Si preguntásemos al líder de una organización en qué consiste su trabajo, muy probablemente nos respondería que en tomar decisiones, diseñar estrategias y administrar procesos, recursos y personas. Ciertamente, un líder hace todo esto…

Pero bajo estas tareas existe una fundamental, de la cual muchos líderes no son conscientes: la generación de compromisos. Desde que llega a la empresa hasta que se retira al finalizar la jornada, un líder establece permanentes compromisos: con el personal, con los clientes, con sus colegas, con los socios del negocio, con la competencia, con la comunidad en su conjunto… y con él mismo!

Un compromiso es un acto que obliga a realizar una determinada acción -o a seguir una determinada conducta- en el futuro. De alguna manera, un compromiso es un “mensaje” que se envía del presente hacia el futuro. Por ejemplo, en el matrimonio una pareja se “obliga” a amarse durante toda la vida. Asimismo, cuando se firma un contrato laboral, tanto el empleador como el empleado están diciendo que cumplirán con su parte durante el tiempo que fije ese acuerdo. (más…)

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Regla de Oro N º 1 del liderazgo: el tiempo de cada persona es valioso.

Utiliza el tiempo de las otras personas del mismo modo que el tuyo propio. La mayoría de las personas pierden el tiempo en la dirección jerárquica. Es decir, nos “perdemos hacia abajo.” Rara vez “desperdiciamos hacia arriba.” Lo que significa que no hacemos perder el tiempo del jefe. Es una regla de oro, porque todos sabemos que es de sentido común. Algunas personas tienen dificultades para vivir de acuerdo a ella.

Regla de Oro N º 2 del liderazgo: No tengas rabietas

Si dominas la cortesía has recorrido más de medio camino para ser un líder eficaz. Pero, si eres atrevido, valiente, dinámico y visionario con grandes habilidades y no vas a tener cortesía ni mamo izquierda, entonces nunca serás un verdadero líder. Trabajé en una empresa donde el presidente era un chillón y un abusón. Con el tiempo, todos los que él machacó comenzaron a gritar a los que trabajaban para ellos. Esto es el “clásico síndrome del Ciclo de abuso Corporativo” y alimenta una brecha de credibilidad que impregna a todo el lugar como un mal olor. (más…)

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lider motivador

Todo líder tiene el compromiso y la obligación de velar por la superación personal, profesional y espiritual de quienes lo rodean. Es una responsabilidad que como personas debemos asumir.

El líder consensuará con su equipo los objetivos de la empresa a largo plazo.
Hay que ser muy selectivo en la selección de estos objetivos. Deben ser difíciles, muy exigentes, pero deben ser realistas y alcanzables. Si no fueran así, la organización se podría desentender de ellos al considerarlos absurdos.

Deben ser objetivos muy precisos. La empresa tiene que concentrar sus recursos en conseguir unos objetivos muy determinados. No se debe luchar por objetivos muy dispersos ya que se correría el riesgo de no conseguir nada.

Los objetivos deben estar cuantificados (ser nº 1 por capitalización bursátil, doblar las ventas en tres años, ganar 4 puntos de cuota de mercado, etc.). No valen meras ideas, imprecisas, faltas de concreción (ser los mejores, crecer, diversificarse).

Es fundamental tener en cuenta la opinión de aquellos a los que se les van a exigir estas metas, escucharles, conocer sus argumentos, prestarles atención. Unas metas impuestas desde arriba, en las que las personas afectadas no han sido consultadas resultan muy poco motivadoras. (más…)

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Elizabethpor Marta Moron

Hoy te traigo un estupendo artículo de Elizabeth Saunders (en la foto) publicado en la Harward Business Review (www.harvardbusinessreview.com) sobre querer controlarlo todo en el trabajo titulado How Office Control Freaks Can Learn to Let Go, en el que Elizabeth nos habla de cómo dejar de controlar los detalles cuando tienes nuevas responsabilidades, aprendiendo a delegar y distribuir tareas, y a crear sistemas de seguimiento a tu equipo. Como en otras ocasiones, ruego disculpes los posibles errores en la traducción.

Muchos profesionales altamente cualificados sufren una batalla interna que hace estragos cuando ascienden desde puestos en los que prosperaron como contribuyentes individuales, a puestos que les obligan a que el trabajo realizado dependa de otros. Por un lado, se enorgullecen de saber más que nadie sobre su área y tienen mucha confianza en sus capacidades para hacer un trabajo excepcional. Por otro, el alcance de sus nuevas responsabilidades hace que ya no sea posible mantenerse al tanto de todos los detalles – y lo hace incluso lo hace preferible -. (más…)

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liderazgo y creatividad

Si bien la creatividad ha sido siempre un elemento importante para las empresas, la realidad es que los directivos no le han prestado demasiada atención. Tal vez se deba a que ha sido vista como algo excesivamente intangible y difícil de gestionar. Sin embargo, las cosas están cambiando. La era de la economía del conocimiento ha dejado paso, o mejor dicho, ha sido complementada, por la llamada economía  de la creatividad. Ante este cambio de paradigma, la creatividad ha pasado a formar parte de las prioridades de aquellos que ocupan posiciones de liderazgo.

En una economía en la que los ciclos de vida de los nuevos productos o servicios se acortan, y los gustos de los clientes cambian a mayor velocidad que en el pasado, las empresas  necesitan algo más que eficiencia para seguir siendo competitivas. La eficiencia y la calidad, han pasado a ser factores higiénicos, es decir condiciones necesarias para poder competir en el mercado, pero en ningún caso fuentes de diferenciación. Incluso una empresa como Apple, ejemplo de creatividad e innovación, es tremendamente eficiente. Valga el anterior ejemplo para afirmar también, que la capacidad de generar la mayor cantidad y calidad de ideas, se ha convertido en uno de los pilares de la competitividad.

Ante este interés creciente por la creatividad, o tal vez debería decir necesidad, los líderes han empezado a situarla en sus agendas. No hay duda de que el liderazgo empresarial juega un papel relevante a la hora de gestionar las tensiones entre eficiencia y creatividad. Una de sus funciones principales ha pasado a ser el fomento y apoyo de la creatividad, lo cual requiere construir entornos menos hostiles con todo aquello que sea nuevo, y que pueda incluso llegar a cuestionar el status quo y  los diferentes elementos que han hecho que sus empresas sean lo que son hoy en día. (más…)

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equipo 03por Leticia Barrios

Un importante capital con el que cuenta un líder ejecutivo, es el que se refiere al talento de su gente. Aunque existen varias maneras de impulsarlo, aquí te comparto un modo de hacerlo, sin costo y con grandes beneficios. 

Uno de los intereses de ejecutivos actuales, dadas las apremiantes condiciones de la situación económica, es poder hacer más productivo a su equipo de trabajo sin que esto implique desembolsar dinero.

Existe una estrategia que puedes usar para lograrlo y es muy simple: utilizar la felicitación o reconocimiento. La psicología ha investigado que las conductas que se refuerzan tienden a repetirse y esta premisa es algo que puedes utilizar para liberar el talento de tu gente.

Sin embargo, para que esta estrategia realmente funcione debes seguir tres criterios:

1. Hazlo inmediatamente a la realización de la conducta a reforzar. 

Es importante que no pasen más de 24 horas para que felicites al colaborador que tuvo un desempeño eficiente o demostró competencia ante determinado reto.

Ya sea que haya atendido adecuadamente a un cliente quejoso, haya conseguido un buen descuento de un proveedor, haya logrado cerrar una venta difícil o te haya contratado personal en un tiempo récord, una vez que hayas identificado el motivo, felicítalo de inmediato.

No se produce el mismo efecto si el año que viene te acuerdas que hay algo qué felicitar en él. (más…)

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