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Archive for 13/04/15

Peter Shallard

Por Peter Shallard

Como psiquiatra de emprendedores, trabajo con personas que son notoriamente buscadores de libertad y felicidad. Marchan al ritmo de su propio tambor y han descubierto ingeniosas estrategias para ser los dueños de sus destinos.

El poema Invictus, de William Ernest Henley, es el que mejor resume el espíritu tenaz y la sed insaciable de libertad y felicidad que inspira a los seres humanos para alcanzar la auto maestría:

Más allá de la noche que me cubre,
negra como el abismo insondable,
doy gracias al dios que fuere
por mi alma inconquistable.

En las garras de las circunstancias
no he gemido ni llorado.
Sometido a los golpes del destino
mi cabeza sangra, pero está erguida.
(más…)

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evaluacion de desempeñoEn un artículo anterior el Magíster Daniel Scosceria,  comentaba que existen varios métodos para evaluar el desempeño en boga hoy el día. El más común el de arriba abajo, que hace el jefe a sus subalternos. Los nuevos esquemas incluyen a más personas del entorno en que trabaja la persona a ser evaluada.

La evaluación de 180 y 360 grados, son dos de las más modernas formas de evaluar el desempeño. En esta entrega comentamos sobre tales sistemas de evaluación del desempeño.

1. De arriba abajo La evaluación de arriba abajo, es la tradicional en la que el jefe evalúa al empleado o subordinado. Esta una responsabilidad que recae comúnmente en el Gerente responsable quien se hace cargo por la evaluación a sus subordinados y la comunicación de los resultados respectivos.

Aunque muchas empresas utilizan este esquema, existen otros mucho más amplios en su concepción pero más complejos en cuanto a su administración e instrumentación, que se comentan seguidamente. (más…)

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plan de ventas

por Marissa Sanchez

De las ventas se dice mucho –que son la sangre de la empresa, que sin ellas no hay negocio, que son lo más importante–. Sin embargo, por increíble que parezca, suele ser una de las áreas más descuidadas dentro de los negocios, sobre todo en las pequeñas y medianas empresas (Pymes). Y las razones van desde que el vendedor tiende a caer en una zona de confort hasta una falta de conocimiento del mercado y público meta.

Aunque todo apunta a que las fallas provienen de la fuerza de ventas, la mayoría de las veces los directivos y gerentes comerciales se conducen sin un plan de comercialización. Esta es una falla que incluso puede costarle la vida a un negocio. Por eso, no basta con decir que las ventas lo son todo, sino que hay que actuar de manera congruente.

Para medir el desempeño de la fuerza comercial e incentivar su participación es preciso trazar un plan de ventas. “Este documento es lo mínimo que debe tener una empresa porque sin ventas simplemente nadie come. Además, cuando tienes una meta definida sabes cuándo llegarás, así de fácil”, asegura Alejandro Santillán, director general de Sales Success, firma especializada en capacitación en ventas.

Elaborar e implementar un plan de ventas efectivo, medible y realista es el pase hacia el éxito. “Piensa en una estrategia que te ayude a conservar clientes, ver hacia dónde va el crecimiento y administrar tu territorio y tus cuentas”, aconseja Enrique Pacheco, director general de Sandler Sales Institute WTC.

A continuación, los tres puntos básicos que deben integrar un plan de ventas efectivo: (más…)

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richard branson 57Por Joshua Levine

Los padres de Richard Branson, el fundador de Virgin Group, reflexionan sobre la niñez poco tradicional del millonario

Cuando se entra a la casona de los Branson en la costa sur inglesa, se encuentra con cuatro padres de Richard Branson, el extravagante fundador de Virgin Group, un conglomerado británico que controla más de 300 empresas en sectores que van desde la telefonía móvil hasta la aviación comercial.

Primero está Eve y Ted Branson; ella, coqueta a los 86 años y él con una presencia solemne a los 93. Era el cumpleaños de Ted y la pareja estaba esperando impaciente a sus tres hijos y 11 nietos.

Luego están los otros dos pintados en retratos en la pared, justo cómo lucían inmediatamente después de casarse en 1949. El se ve resuelto y elegante en un uniforme de oficial de caballería. Ella es una radiante rosa inglesa.

Richard, su esposa, Joan, sus dos hijos y sus padres estaban planeando volar al espacio cuando Richard lance Virgin Galactic, su emprendimiento comercial para realizar vuelos al espacio. “Sospecho que es lo más cerca que llegaré al cielo”, me dijo Ted. Rezamos para que se haya equivocado. Poco antes de la publicación de este artículo, Ted Branson falleció mientras dormía.

En una entrevista, los padres recordaron la niñez poco tradicional que tuvo Richard y las bases que lo inspiraron a convertirse en un empresario millonario. (más…)

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indicadorespor Antonio Davila y George Foster

Al inicio, el emprendedor conoce y domina todas las actividades de su empresa. Luego, con el mayor volumen de actividad y el consiguiente aumento de la dotación de personal, el emprendedor necesita la ayuda de otras personas para seguir controlando las operaciones. Delega, entonces, en otras personas parte de sus atribuciones con que manejaba las finanzas y el personal. Y a medida que la empresa crece, nuevos sistemas de administración y de control se harán necesarios para mantener la eficiencia de la organización. Esto lo describen los profesores Dávila y Foster en el siguiente artículo.

Los sistemas de control facilitan el crecimiento de las start-up

Las compañías jóvenes y en crecimiento (start-up) afrontan en sus inicios un sinfín de cuestiones relativas a la gestión cuando el negocio deja de ser una idea y se convierte en realidad. En el momento en que estas compañías de nuevo cuño evolucionan y alcanzan un tamaño considerable, deben abandonar la informalidad característica de los primeros momentos para abordar su gestión desde un punto de vista más formal.

En esta transición hacia un modelo más sólido de compañía, muchas organizaciones adoptan sistemas de control de gestión (MCS, en sus siglas en inglés, Management Control Systems), o lo que es lo mismo, rutinas formales basadas en la información y procedimientos empleados por directivos para mantener o cambiar los patrones organizativos. (más…)

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protocolo familiar

Qué es, para qué sirve y quién lo necesita. Conozca las respuestas de esta importante herramienta de organización de la familia empresaria. Cada vez son más las pequeñas y medianas empresas que se hacen las mismas preguntas: ¿qué es exactamente un protocolo familiar?

¿Necesito uno? ¿Para qué sirve?

La curiosidad al respecto ya existe; lo confirma una encuesta nacional publicada recientemente en estas páginas, en que el 70% de las empresas que participaron en el estudio declaraban la necesidad de sentar las bases de la relación familia-empresa de los propietarios actuales y futuros.

Esta intención de regular por escrito las normas de la Empresa Familiar y el hecho de que el 74% confirmara la existencia de un líder en la siguiente generación, reafirma el interés de las familias empresarias en la continuidad del negocio.

La ignorancia y a veces el deseo de copiar lo que hacen los demás conducen, sin embargo, a situaciones que en lugar de mejorar la empresa ponen en peligro su supervivencia debido a la aplicación de herramientas y métodos que no se ajustan a sus necesidades. (más…)

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Mikhail Baryshnikov

“No intento bailar mejor que nadie.

Sólo trato de bailar mejor que yo mismo”

Mikhail Baryshnikov

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