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Archive for the ‘El problema de la Delegación’ Category

delegar 04por Victoria Miles

Los emprendedores se enfrentan con grandes barreras a la hora de delegar parte de sus funciones. Aprenda a dominar el arte de delegar. Logrará mayor organización y productividad, reduciendo sus niveles de estrés y aumentando su bienestar.

¿Quieres delegar pero no puedes? 

Una de las grandes dificultades que enfrentamos los emprendedores solitarios es aprender a delegar.

Muchas veces pensamos que queremos delegar pero al final encontramos las mil y un razones para no hacerlo. Pareciera que todo nos indica que delegar es misión imposible.

Algunos ejemplos para ilustrarlo:  (más…)

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nestor rabinovichPor Lic. Néstor Rabinovich
Delegar tareas es una necesidad para el crecimiento de una empresa, pero también puede ser un problema. Suele decirse que los empleados fallan y no cumplen los objetivos, haciendo imposible el traspaso de responsabilidades. Sin embargo, lo que muchas veces impide delegar son las propias creencias y limitaciones de los jefes.Hace un tiempo compartía algunas ideas con un amigo sobre su actividad comercial. Él es dueño de locales comerciales en el rubro farmacéutico, y la conversación giraba alrededor del stress que le producía -según su experiencia- el trabajo con el personal, la dificultad de delegar tareas, confiar responsabilidades y obtener resultados semejantes a los propios.

Entonces, me contó una anécdota. Una vez a la semana hacía una entrega en forma personal a su cliente más importante, por volumen y facturación, en horario nocturno. Y se quejaba: ‘¿Cómo puede ser que -con todo lo que hago- me tengo que ocupar de eso también?’
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jefe 06Delegar es la habilidad para compartir el liderazgo y para empoderar a los otros haciéndoles sentir que su opinión vale y que su conocimiento y talento son requeridos en la organización.

Esto, sin embargo, no parece que esté del todo claro en muchos directivos, tal y como se destaca desde The International School of Coaching, y son muchos los que recurren a la imposición para conseguir que los empleados realicen su trabajo.

Sin embargo, esa imposición es nociva, ya que la tarea no nace desde el trabajador sino que se realiza como algo externo y ajeno. Miguel. J. Roldán, coach y presidente de The International School of Coaching, desvela cuáles son las claves del arte de delegar.

“Cuando el directivo o líder traspasa mediante la delegación, compromete el cumplimiento de las metas y sólo así los miembros del equipo asumen la responsabilidad en la consecución del logro” comenta Roldán, a lo que añade “se otorga a los colaboradores ese poder especial que nos distingue: el poder de decidir”. Tal y como destaca Miguel J. Roldán, delegar significa traspasar el poder, la autoridad, la información, la confianza y los recursos a un empleado. Las claves serían las siguientes: (más…)

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por Francisco Lehmann

Nadie se atrevería a negar hoy que delegar es absolutamente necesario en cualquier organización. Todo el mundo cree que “delega”, aunque no hay una aceptación generalizada de lo que este proceso en sí implica. Por ello es importante conocer los mecanismos de la delegación, pero también lo que significa para cada uno de los involucrados, con el fin de llegar a los acuerdos necesarios. El material que presento en este post no es sólo para que lo analices como gerente sino también para que sirva como eje para comenzar a conversar con tus subordinados la realidad de la delegación.

La delegación como estilo empresarial es poco frecuente. Abundan más las tentativas que los éxitos. Por eso, reconociendo la importancia del proceso, emprendo la biopsia del concepto de delegación para evitar tener que hacerle la autopsia al concepto empresa.

Para comenzar partamos de la base que delegar es un acto de mando. El poder de delegar puede aplicarse únicamente por parte de un nivel jerárquico sobre un subordinado. Pero en la práctica, la situación se dificulta. El que delega, el delegado y la propia empresa son factores que inciden en los resultados que se obtienen.

 1.El que delega (más…)

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stressO cómo dejar de ser el líder, convertirse en “jefe odiado” y terminar haciendo solo, todo el trabajo del grupo. Como buen observador he visto ésta situación en un Gobernador.

O cómo destrozar al equipo, al tiempo que la imagen profesional y de líder, así como la trayectoria laboral, son destruidas por uno mismo.

O cómo perder credibilidad y confianza en el trabajo y ser relegado de todos los proyectos importantes.

Quizá suenen fuertes, agresivas y hasta excesivas las opciones enunciadas para explicar los efectos de un suceso organizacional común entre individuos reactivos o indispuestos al cambio: la delegación inversa.

En la realidad corporativa, el hecho es devastador, y no se trata de una exageración. La delegación inversa no surge de la noche a la mañana: es un proceso degenerativo que deteriora la calidad, la eficiencia, la productividad, el desempeño, los resultados y otros aspectos importantes para el éxito del trabajo en equipo y los logros organizacionales; es una “enfermedad del liderazgo” -propiciada por el mismo líder- y, como fenómeno evolutivo que es, puede detectarse y corregirse. (más…)

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delegar 04El economista italiano Vilfredo Pareto (1848-1923) diseñó un procedimiento (1906) para calcular la desigual distribución de la riqueza en su país:  “20% de la población es propietaria del 80% de la riqueza”.

El Rumano Dr. Joseph Juran (1904-2008) autoridad mundial en control de la calidad, apoyado en el procedimiento de Pareto (1930), planteó un principio universal que reza: “Los pocos vitales y muchos triviales” “vital few and trivial many”:

En lugar de llamarse “Principio de Juran” como su creador, se le conoce como la Regla 20-80 de Pareto: 20% de esfuerzo produce 80% de resultados.

Tratemos de explicarnos:

La Regla 20-80 de Pareto dice que en toda actividad, lo menos, o sea el 20% es vital y lo más, el 80% es trivial:

El 20% de una acción producirá el 80% de resultados, mientras que el 80% restante sólo originará el 20%.

Juran asegura que podemos aplicar la regla 20-80 de Pareto a casi cualquier actividad ya sea: Negocios, economía, política, deporte y la vida misma. (más…)

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por Berto Pena

Constantemente estamos pidiendo, encargando y enviado tareas a otras personas. Mayoritariamente utilizando el Email pero también otros canales. Desde el momento en que una tarea se convierte en “delegada” deja de ser tuya pero, de alguna forma, te sigue perteneciendo. Tarde o temprano, en mayor o menor medida, es algo sobre lo que tendrás que hacer un seguimiento.

En un equipo de trabajo, donde el trabajo de unos está conectado con el de todos, hacer un seguimiento de ciertas tareas delegadas es esencial. Naturalmente que no todo lo delegado exige ser rastreado a posteriori. Pero muchas cosas sí. La prudencia en algunos casos, y la interdependencia del trabajo en otros, así lo exige. De lo contrario se puede caer en faltas de coordinación, en el “yo creí que” o comernos alguna fecha límite o de entrega.

¿Cómo hacer un buen seguimiento que garantice plazos? ¿Como no descuidar lo que ya tienes que hacer? ¿Cómo asegurarte que te entregarán lo que te deben? Yo sigo un proceso bastante sencillo. Con tres pasos:

Paso 1: Sácalas del Email

El Email es la vía de comunicación principal para delegar tareas. Y en realidad todas están allí, dentro de la carpeta “Elementos enviados”. Pero el Email es un mal lugar para tener las tareas, tanto las propias como las delegadas a otras personas. (más…)

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